Accedere a Integra X

Per usare Integra X apri nel browser l'indirizzo del portale e accedi con le tue credenziali, oppure apri un link con token di accesso. Dopo l'accesso si apre la Mappa, con l'indagine dell'ultima sessione già selezionata. Questa pagina spiega anche cosa succede quando la sessione scade e cosa fare se vedi una pagina vuota.

Prima di iniziare

• Ti servono l'indirizzo del portale Integra X e le tue credenziali di accesso. Se non le hai, rivolgiti all'amministratore.
• In alternativa puoi entrare con un link con token di accesso, se te ne hanno fornito uno.
• Dopo l'accesso lavori sempre su un'indagine, identificata dal numero RGNR. Per sceglierla o cambiarla vedi Selezionare l'indagine.

Accedere con le tue credenziali

Quando apri Integra X senza una sessione attiva, Integra X ti porta alla pagina di accesso. La pagina di accesso è gestita da un servizio esterno a Integra X.

1. Apri nel browser l'indirizzo del portale Integra X.
2. Se compare la pagina di accesso, accedi con le tue credenziali.

Risultato: si apre la Mappa. Il pulsante RGNR in alto a sinistra mostra il numero dell'indagine selezionata nell'ultima sessione.

nota

Attualmente, all'apertura del portale la pagina può restare vuota per alcuni secondi, prima della pagina di accesso o della Mappa. Attendi che Integra X finisca di caricare.

Se avevi aperto il link di una pagina precisa, per esempio un progressivo o un wall, dopo l'accesso arrivi su quella pagina.

Se non hai ancora un'indagine selezionata, per esempio al primo accesso, si apre subito la finestra Seleziona caso. Per continuare devi scegliere l'indagine su cui lavorare: vedi Scegliere l'indagine al primo accesso.

Aprire Integra X con un link con token di accesso

Un link con token di accesso apre Integra X senza passare dalla pagina di accesso. Il token contenuto nel link identifica il tuo utente.

1. Apri nel browser il link con token di accesso.

Risultato: si apre direttamente la pagina indicata dal link, di solito la Mappa. L'indagine dell'ultima sessione è già selezionata: il suo numero compare sul pulsante RGNR.

Appena passi a un'altra pagina di Integra X, il token non compare più nell'indirizzo del browser. Se poi ricarichi la pagina, Integra X verifica di nuovo l'accesso e può chiederti le credenziali. Se il token non è ancora scaduto, puoi anche riaprire il link.

Il link con token non rinnova la sessione. Quando il token scade, Integra X ti porta alla pagina di accesso: accedi con le tue credenziali oppure chiedi un nuovo link.

Se il link con token è danneggiato o incompleto, la pagina può restare vuota. In quel caso, in basso nella pagina, compare la notifica «Il token non è valido, l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente». La notifica non scompare da sola: chiudila con la X. Poi chiedi un nuovo link oppure apri l'indirizzo del portale e accedi con le tue credenziali.

In altri casi, con un link danneggiato o incompleto, Integra X ti porta alla pagina di accesso, come quando il token è scaduto.

Link personale

Chi apre il link con token di accesso entra in Integra X con il tuo utente, finché il token è valido. Non condividere il link.

Accedere di nuovo quando la sessione scade

Mentre lavori, Integra X rinnova la sessione in automatico: non devi fare nulla. Se il rinnovo non riesce, Integra X ti porta alla pagina di accesso.

1. Nella pagina di accesso, accedi di nuovo con le tue credenziali.

Risultato: torni alla pagina di Integra X in cui ti trovavi prima della scadenza.

Se ricarichi la pagina del browser o apri il portale in un'altra scheda, Integra X verifica di nuovo l'accesso. Se la sessione è scaduta, ti chiede di accedere di nuovo. Se sei entrato con un link con token, la sessione non si rinnova: alla scadenza del token Integra X ti porta alla pagina di accesso.

Se compare la notifica «Non sei autorizzato, l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente», il server ha rifiutato una richiesta anche dopo il rinnovo della sessione. Ricarica la pagina e, se richiesto, accedi di nuovo.

Uscire da Integra X

Per chiudere la sessione di Integra X usa la voce Logout del menu dell'account.

1. In alto a destra nella barra di navigazione, fai clic sull'icona rotonda dell'account (suggerimento Account).
2. Scegli Logout dal menu.

Risultato: Integra X chiude la sessione e passa al servizio di accesso, esterno a Integra X. Per lavorare di nuovo, riapri Integra X: vedi Accedere con le tue credenziali.

Nello stesso menu dell'account trovi anche il tema e la lingua: vedi Cambiare tema, lingua e uscire.

Uscire da una pagina vuota o di accesso negato

In alcuni casi Integra X mostra una pagina senza barra di navigazione e senza pulsanti. La pagina è completamente vuota oppure contiene solo la scritta «Accesso negato». Succede quando Integra X non riesce a verificare il tuo accesso, per esempio se hai aperto un link con token danneggiato. In quel caso in basso compare anche la notifica «Il token non è valido, l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente»: chiudila con la X.

Se la pagina è vuota solo per alcuni secondi mentre apri il portale, attendi: Integra X sta ancora caricando. Se la pagina resta vuota o mostra «Accesso negato», non ricaricarla: anche dopo un nuovo accesso ritroveresti la stessa pagina. Riapri invece l'indirizzo del portale.

1. Apri di nuovo nel browser l'indirizzo del portale Integra X.
2. Se compare la pagina di accesso, accedi con le tue credenziali.

Risultato: si apre la Mappa, con la barra di navigazione e l'albero delle linee.

Se eri entrato con un link con token di accesso, puoi anche riaprire il link corretto o chiederne uno nuovo. Se la pagina vuota compare di nuovo, rivolgiti all'amministratore.

Messaggi che puoi vedere

Messaggio	Quando compare	Cosa fare
«Il token non è valido, l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente»	Hai aperto un link con token di accesso danneggiato e Integra X non riesce a leggerlo. La pagina resta vuota e la notifica non scompare da sola.	Chiudi la notifica con la X. Poi chiedi un nuovo link oppure apri l'indirizzo del portale e accedi con le tue credenziali.
«Non sei autorizzato, l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente»	Il server ha rifiutato una richiesta anche dopo il rinnovo automatico della sessione.	Ricarica la pagina e, se richiesto, accedi di nuovo. Se il messaggio si ripete, rivolgiti all'amministratore.
«Accesso negato»	Integra X non riesce a verificare il tuo accesso. La pagina non ha barra di navigazione né pulsanti.	Riapri l'indirizzo del portale, invece di ricaricare la pagina. Se compare la pagina di accesso, accedi con le tue credenziali.

Limitazioni

• Il link con token di accesso non rinnova la sessione: quando il token scade, Integra X ti porta alla pagina di accesso.
• La pagina di accesso è esterna a Integra X: per problemi con le credenziali rivolgiti all'amministratore.

Vedi anche

• Conoscere l'interfaccia — le parti della schermata che vedi dopo l'accesso.
• Selezionare l'indagine — come scegliere o cambiare l'indagine su cui lavori.
• Cambiare tema, lingua e uscire — il menu dell'account, con tema, lingua e uscita.
• La tua prima sessione — un primo percorso guidato dopo l'accesso.